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レピウスのポイント

Q&A

ご注文について

お支払方法は?
クレジットカード、銀行振込もしくは代金引換でお願いいたします。
詳しくは「お支払い方法について」のページをご確認ください。
送料はかかりますか?
全国一律1000円となります。
ただし、勤務先の病院へお届けの場合は送料無料とさせていただきます。 ご希望の方は、注文ページで「勤務先の病院へお届け」をお選びください。
海外へのお届けはメールまでご相談ください。
商品代金以外に費用はかかりますか?
送料(全国一律1000円、ただし勤務先病院にご送付の場合は無料)、銀行振込時の手数料、もしくは代金引換時の手数料をお客様負担にてお願い申し上げます。
領収証の発行はできますか?
通常は納品書と兼用の領収書を商品に同梱させております。
納品書とは別に領収書をご入用の場合は、領収証の宛名を明記の上、注文時に「その他お問い合わせ」欄にご記入ください。ギフト包装で直送をご希望の場合は、納品書が同梱されますが代金は記載しません。領収書は別途注文者様へ発送します。
注文完了のメールや入金確認のメールが届きません。
ご確認メールが届かない場合は、ご登録頂いたメールアドレスに誤りがあるか、メールが受信できない設定(迷惑メールへ振り分けられているケース・メールの受信拒否設定など)となっている可能性があります。
ご確認いただいてもメールが見当たらない場合には、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

お届けについて

到着日はいつですか?
レピウスでは、在庫のある商品はご注文後、2~3日で発送しております。また、在庫のないものに関してh、4週間前後お時間をいただいております。
お届け時期の詳細は、ご注文受け付け後72時間以内にメールでお知らせいたします。
到着希望時間は指定できますか?
はい。ご指定いただけます。
お届け時間帯は以下からお選びいただけます。

1. 午前中
2. 12時-14時
3. 14時-16時
4. 16時-18時
5. 18時-20時
6. 20時-21時
7. ご指定なし

また、発送完了時にメールをお送りしますのでご確認ください。
運送会社を指定できますか?
いえ、できません。現在ゆうパックのみのお取り扱いとなっております。
ギフト包装で白衣を送りたいのですが
有料オプションでギフト包装を承ります。
ご注文時にギフト包装から「有(500円)」を選択し、注文時「その他お問い合わせ」欄にギフト包装希望とご記入ください。
ギフト包装は、包装した白衣を化粧箱にお入れしたものを、ダンボールの外箱に入れてお送りします。

返品、交換、着丈・袖丈詰めの対応について

返品、交換の対応について
商品到着後30日以内であれば、無料で返品、交換を受付けております。
その際ご返送の送料は、お客様の費用ご負担をお願いしております。
(着払いにて弊社へ返送された場合は、返送料実費をご請求させていただきます。)
ご返品・交換条件の詳細につきましては、「商品の返品・交換について」をご確認ください。
着丈・袖丈詰めについて
着丈、袖丈の丈詰めは、有料2,000円にてご対応しております。
ご注文の際にお申し出くださいませ。
ご購入ごの着丈、袖丈詰めを希望の場合は、「お問い合わせフォーム」より、着丈・袖丈詰めのご希望内容をご記入のうえ、ご連絡ください。折り返しご案内のメールをお送りいたします。

サイズについて

試着すること、商品を見る事は可能ですか?
都心から100Km圏内の病院には、無料出張試着サービス・オーダーメイドの無料出張採寸を行っております。
試着をご希望の方は、まずは「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
72時間以内にこちらから折り返しお電話又はメールでご連絡し、ご希望のデザインや試着採寸の日程などを承ります。
100kmを超える地域にお住まいの方は、まずは「お問い合わせフォーム」にてご相談ください。
採寸してもらいたいのですが。
都心から100Km圏内の病院には、無料出張試着サービス・オーダーメイドの無料出張採寸を行っております。
採寸をご希望の方は、まずは「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
72時間以内にこちらから折り返しお電話又はメールでご連絡し、お伺いする日程などを承ります。
100kmを超える地域にお住まいの方は、まずは「お問い合わせフォーム」にてご相談ください。
オリジナルで白衣をつくりたいのですが。
お望みのイメージにあわせ、クリニック・医局などの医師・看護師のユニフォームをトータルデザインするプランをご用意しております。
まずは「お問い合わせフォーム」にご記入の上、お気軽にご連絡ください。
72時間以内に折り返しお電話でご連絡いたします。
ボタンが取れて無くなってしまいました。購入できますか?
無料にて送らせて頂きます。
「お問いわせフォーム」よりご注文様のお名前、必要なボタン数、購入された商品名をご連絡ください。

サイズについて

自分のサイズがわかりません。
「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。 その際、お客様の「身長」「バスト」「アンダーバスト(女性のみ)」「ウエスト」「ヒップ」サイズを記入してください。お客様に合うサイズの白衣をメールにてご連絡させていただきます。 (可能ならば肩幅や袖丈もご記入いただけると、よりお客様にあったサイズをご提案できます。サイズの測り方は「サイズについて」のページをご参照ください。)
また、都心から100Km圏内の病院には、無料出張試着サービス・オーダーメイドの無料出張採寸も行っております。
もっと大きい(小さい)サイズが欲しいのですが?
お客様の体型に合わせた白衣をオーダーメイドでご注文可能です。(メンズ44,900円(税抜)~ レディース34,900円(税抜)~)
また、都心から100Km圏内の病院には、無料出張試着サービス・オーダーメイドの無料出張採寸を行っております。
まずは「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

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